سياسة الخصوصية
آخر تحديث: [03/07/2026]
مرحبًا بكم في Rivane.
نحن نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا الإلكتروني.
المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لموقعنا أو عند إتمام عملية شراء:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- عنوان البريد الإلكتروني (إن وجد).
- عنوان الشحن.
- معلومات الطلبات والمنتجات التي تقوم بشرائها.
- معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح لتحسين أداء الموقع.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
- تحسين خدماتنا وتجربة التسوق.
- إرسال إشعارات متعلقة بالطلبات أو العروض (إذا وافق العميل على ذلك).
- منع الاحتيال وحماية الموقع والعملاء.
حماية المعلومات
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
قد تتم مشاركة المعلومات فقط مع الجهات اللازمة لإتمام الخدمة، مثل:
- شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
- مزودي خدمات الدفع عند الحاجة.
- الجهات الرسمية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل حفظ تفضيلات التصفح وتحليل أداء الموقع. ويمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح إذا رغب في ذلك.
حقوق العملاء
يحق للعميل:
- طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.
- طلب تصحيح أي معلومات غير صحيحة.
- طلب حذف بياناته، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا لأسباب قانونية أو لإتمام المعاملات.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على النسخة المحدثة.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية استخدام بياناتك، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر وسائل الاتصال المتوفرة في صفحة اتصل بنا.